Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bk8.com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bk8.com, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng các nguyên tắc được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bk8.com Chính sách bảo mật thông tin tại bk8.com
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của bk8.com luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn xóa tài khoản, truy xuất dữ liệu đã lưu hoặc báo cáo vi phạm liên quan đến quyền riêng tư.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật số điện thoại, thay đổi ví Viettel Money hoặc xác minh danh tính.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách bk8.com bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ lúc bạn nhập mã OTP đến khi lệnh rút tiền qua MoMo được xác nhận. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên ngoài trừ các đối tác thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật khu vực áp dụng và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến xác nhận giao dịch ZaloPay — được mã hóa trong suốt quá trình truyền, không để lộ thông tin giữa thiết bị và máy chủ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội ngũ xử lý trong vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách bk8.com quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện lệnh nạp và rút. Không có thông tin nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL từ điểm nhập mật khẩu đến khi xác nhận giao dịch. Đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP trước khi cho phép truy cập.

Bạn có quyền yêu cầu truy xuất thông tin cá nhân đã lưu. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng yêu cầu.